Retouren

Das Retourenformular zum Download

Retoure

Gerne kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurück senden. Laut unserer Widerrufsbelehrung trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten für den Rückversand. Gerne übernehmen wir die Hinversandkosten ab einen Bestellwert von 50€. Wenn wir auch die Rückversandkosten übernehmen würden, müssten wir diese Kosten anteilig in jede Bestellung einkalkulieren. Dann würden auch Kunden, die nichts zurück schicken, anteilige Rückversandkosten bezahlen. Das finden wir jedoch nicht fair. Und nur ein fairer Handel ist ein nachhaltiger Handel.
Die Verwendung dieses Formulars nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes notwendig. Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.
Artikel dürfen so getestet und geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Schuhkartons bitte nicht von außen bekleben, sondern mit Umverpackung zurücksenden.

1. Das Formular zum Ausdrucken findest du hier.

2. Fülle das Formular aus und sende es zusammen mit der Ware an folgende Adresse:

Sarango Teamsport / Dieter Böll
Rosengasse 12
92318 Neumarkt

3. Lege das ausgefüllte Retouren Formular der Sendung gut sichtbar bei.

4. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, wird die Gutschrift nach Prüfung innerhalb von 5 Werktagen ausgezahlt.

Umtausch

Wenn du deinen Artikel gerne in eine andere Größe tauschen möchtest, vermerke dies bitte auf dem Retouren Formular.
Der Preis des gekauften und des Tauschartikels muss identisch sein.
Lege das Retouren Formular der Rücksendung mit folgendem Vermerk gut sichtbar bei.

→ Bitte Umtausch in Größe _________

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und die gewünschte Größe verfügbar versenden wir deinen Tauschartikel innerhalb von 5 Werktagen.
Sollte deine gewünschte Größe nicht lieferbar sein, erhält du dein Geld zurückerstattet.

Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt oder Defekt bei dir eingetroffen sein, hast du die Möglichkeit den Artikel zu reklamieren.
Schreibe eine E-Mail an folgende Adresse:
- info@sarango.de
Beschreibe möglichst genau, warum du den Artikel reklamieren möchtest.
Achte darauf deiner Mail aussagekräftige Bilder anzufügen.
Wurde deine Reklamationsanfrage genehmigt, gehe vor wie bei einer Retoure und vermerke auf dem Retouren Formular, dass es sich um eine Reklamation handelt.

Die Verwendung des hier zur Verfügung gestellten Formulars ist nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes notwendig. Der Widerruf kann auch auf jede andere Weise unter Verwendung einer ausdrücklichen Erklärung ausgeübt werden. Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.